Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: ARKPAX Nederland
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen ondernemer en consument
• Product: de door de ondernemer aangeboden powerpacks en accessoires

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

De ondernemer bevestigt de overeenkomst elektronisch.

De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

De ondernemer is niet gebonden aan onjuiste prijsvermeldingen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen pas te verwerken na ontvangst van betaling.

Bij betalingsachterstanden kan de ondernemer verdere levering opschorten.

Artikel 7 – Levering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

De ondernemer streeft naar levering binnen de aangegeven termijn, doorgaans 3–5 werkdagen.

Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

Het product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending zal de ondernemer het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke conformiteitseisen.

Op de producten is de door de ondernemer aangeboden garantie van toepassing.

Garantie vervalt indien het product onjuist is gebruikt of beschadigd.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.

Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Klachten

Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering te worden gemeld.

De ondernemer zal klachten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, beantwoorden.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.

Artikel 13 – Overmacht

In geval van overmacht is de ondernemer niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de ondernemer om.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Laatste update: 16 december 2025