Privacy- & Cookiebeleid

1. Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door ARKPAX Nederland

(hierna: wij of ons).

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website, waaronder:

• naam en adresgegevens
• e-mailadres en telefoonnummer
• betaal- en bestelgegevens
• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• gegevens over je gebruik van de website

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het verwerken en leveren van bestellingen
• klantenservice en communicatie
• het verbeteren van onze website en dienstverlening
• het naleven van wettelijke verplichtingen
• marketingdoeleinden, uitsluitend met jouw toestemming

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

• betaalproviders
• bezorgdiensten
• IT- en hostingpartners
• analyse- en marketingdiensten (alleen met toestemming)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van onze website op je apparaat worden opgeslagen. Cookies helpen ons om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

a. Functionele cookies (verplicht)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals:

• winkelwagenfunctionaliteit
• het afronden van bestellingen
• beveiliging en sessiebeheer

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

b. Analytische cookies

Met analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Wij maken hiervoor gebruik van bijvoorbeeld:

• Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld, IP-adressen geanonimiseerd)

Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw toestemming.

c. Marketingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om advertenties en content af te stemmen op jouw interesses en om marketingcampagnes te meten.

Deze cookies worden alleen geplaatst na expliciete toestemming.

6. Cookie-instellingen beheren

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt jouw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen.

Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk niet optimaal werkt.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• recht op inzage
• recht op correctie
• recht op verwijdering
• recht op beperking van verwerking
• recht op overdraagbaarheid van gegevens
• recht van bezwaar

Je kunt een verzoek indienen via onze contactpagina. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

10. Toepasselijk recht

Dit privacy- en cookiebeleid is opgesteld volgens de Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG) en is van toepassing op bezoekers uit Nederland en de Benelux.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatste update: 16 december 2025